[{"id":"26","title":"Bagaimana SOP ketika Gudang menerima produk \/ Inbound dari Seller?","description":"1. Gudang akan hitung stock yang datang dan input ke sistem Crewdible\r\n2. Gudang akan melakukan pengecekan barang dengan melihat packaging\r\n3. Jika hitungan yang diinput Gudang dan Seller di sistem sesuai, maka Seller bisa mulai melakukan transaksi"},{"id":"116","title":"Implementasi PPn 11% ","description":"Hi Crewpreneurs, Crewdible akan mulai menghapus kebijakkan subsidi PPN yang selama empat tahun disubsidi oleh Crewdible. Oleh karena itu per tanggal 1 Agustus 2023, perhitungan PPN akan ditanggung oleh masing-masing pihak dan ditagihkan bersamaan dengan biaya fulfilment dan biaya-biaya lain nya.\r\n\r\nAdapun biaya - biaya lain yang dikenakan PPn adalah :\r\n[Inbound] : QC Inbound, Return Fee, Barcode by Warehouse, Loading\/Unloading.\r\n[Outbound] : Fulfillment Fee, Packaging, Shipping Label, Qc Outbound, & Biaya Exit \/ Move.\r\n[Storage] : Biaya Stock Opname, Barcode by Warehouse, Storage Fee,Slow Moving Fee.\r\n\r\nNotes : Dasar pengenaan PPn adalah 25% (atau angka profit sharing yang diterima oleh Crewdible) dari setiap biaya-biaya yang di proses melalu platform OMS Crewdible.\r\n\r\n\r\n\r\nContoh Simulasi Pengenaan PPn : \r\n\r\nTransaksi di gudang standard dengan total invoice sebelum PPn & Packaging : Rp 50.000,\r\nKarena transaksi seller di gudang standard maka fulfillment fee : Invoice (Rp 50.000 x 3,8%)\r\natau sama dengan  2.000 (berlaku skema minimum fee di gudang standard) maka dari itu simulasi perhitungan PPn 11% adalah sebagai berikut :\r\n\r\n - Fulfillment Fee  \t\t\t                        : IDR 2000 * 25%  = IDR 500\r\n ?  Dasar Pengenaan PPn 11% \t\t: IDR 500 * 11% = 55\r\n - Packaging : \r\n a. Kardus 40x40mm    ? 1100\r\n ?Dasar Pengenaan PPn 11 % \t=  IDR 1.100 * 25 % \t= IDR 275,00 \r\n                                                                        =  IDR 275 * 11% \t= IDR    30,25\r\n - Shipping Label :\r\n?Dasar Pengenaan PPn 11%\t        = IDR 150 * 25% \t= 37,5\r\n\t\t\t\t\t\t                        = IDR 37,5 * 11% \t=    4,1\r\nTotal Biaya : \r\n- Fulfillment Fee + PPn  = Rp 2.055\r\n- Packaging                         = Rp 1.130\r\n- Shipping Label               = Rp     154\r\n\r\nGrand Total                         = Rp 3.339"},{"id":"118","title":"1. Definisi Perjanjian Tripatrit di Crewdible","description":"Tripatrit atau biasa disebut \"Triparty agreement\" adalah sebuah istilah yang digunakan dalam konteks keuangan dan bisnis. Umumnya, ini merujuk pada sebuah perjanjian yang melibatkan tiga pihak yang berbeda. \r\nDalam konteks Fulfillment dan yang terjadi dalam transaksi fulfillment di mana pihak Crewdible bertindak sebagai perantara antara Seller dan Gudang."},{"id":"119","title":"2. Peserta Tripatrit di Crewdible","description":"Didalam perjanjian tripatrit ini ada 3 pihak yang akan terlibat dan membuat agreement dalam kerjasama ini diantara nya : \r\n\r\n1.Seller (User): Pihak ini adalah produsen atau penjual barang. Mereka memerlukan layanan logistik untuk menyimpan dan mengirimkan produk mereka kepada pembeli.\r\n\r\n2. Crewdible (Perantara Penyedia Jasa): Perusahaan Anda bertindak sebagai perantara atau fasilitator. Anda mungkin menyediakan layanan logistik, manajemen stok, pengiriman, atau layanan terkait lainnya. \r\nPeran Anda mencakup koordinasi antara seller dan mitra gudang, serta memastikan proses fulfillment berjalan lancar.\r\n\r\n3. Mitra Gudang (Operator dan Pemilik Gudang): Pihak ini memiliki atau mengoperasikan fasilitas gudang. Mereka bertanggung jawab untuk menyimpan barang-barang dari seller, dan mungkin juga terlibat dalam proses pengemasan dan pengiriman barang"},{"id":"120","title":"3. Rangkuman dari perjanjian Tripatrit.","description":"Dalam skenario ini, triparty agreement membantu mendefinisikan dan mengatur peran dan tanggung jawab masing-masing pihak\r\n\r\n1. Seller yang dimana sebagai pengguna jasa layanan platform dari Crewdible dimana menyetujui untuk mengirimkan,menitipkan barang dan mematuhi persyaratan tertentu terkait kondisi produk.\r\n2. Crewdible sebagai perantara, menjamin bahwa  platform yang digunakan dari seller akan disimpan dengan baik dan diproses sesuai dengan standar yang telah disepakati\r\n3. Mitra gudang bertanggung jawab untuk penyimpanan, pengemasan, dan serah terima dengan pihak logistik.\r\n\r\nAdapun kondisi diluar dari kesepakatan yang tertera akan dianggap sebagai perjanjian khusus atau (AdHoc Agreement)"},{"id":"121","title":"4. Kapan Perjanjian Tripatrit efektif diberlakukan ?","description":"Implementasi perjanjian Tripatrit ini akan berlaku pada tanggal 8 Januari 2024  bertujuan untuk memperkuat hubungan kerjasama antara Crewdible, Mitra Gudang, dan Seller, \r\nserta meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan keamanan dalam menggunakan jasa Crewdible. Kami meyakini bahwa langkah ini akan membawa manfaat positif bagi ketiga belah pihak dan-\r\nmeningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.\r\n\r\nBatas waktu persetujuan kontrak (mandatory) perjanjian akan dimulai pada tanggal 8 Februari 2024.\r\n"},{"id":"122","title":"5. Bagaimana saya melakukan proses review dan penerimaan perjanjian Tripatrit ?","description":"Untuk melakukan peninjauan atau membaca perjanjian tripatrit ini dapat diakses oleh semua level user di platform (owner).\r\n\r\nSementara untuk melakukan penerimaan atau sign tripatrit juga hanya bisa dilakukan oleh type akun (Owner)\r\n\r\nSelama proses review atau sebelum tanggal wajib menerima \/ menolak tripatrit (mandatory date) seluruh aktifitas fulfillment dapat dilakukan oleh semua user."},{"id":"123","title":"6. Apabila saya memiliki atau menggunakan lebih dari satu mitra gudang di Crewdible ?","description":"Untuk seller\/user yang memiliki gudang lebih dari satu, perjanjian tripatrit harus di sign sesuai dengan gudang yang dipakai.\r\nApabila dari list gudang yang sudah tedaftar tapi sudah tidak efektif menggunakan tersebut, kami menyarankan untuk melakukan menyelesaikan transaksi yang ada digudang tersebut dengan melakukan exit secara keseluruhan stock pada-\r\ngudangyang tidak di pakai, kemudian kontak ke Tim Warehouse atau Customer Service Crewdible untuk melakukan pemutusan kontrak antara Seller dan Gudang."},{"id":"124","title":"Apa yang terjadi jika ada ketidaksesuaian dalam inventory saya saat saya keluar dari gudang?","description":"Ketika seller memutuskan untuk keluar dari gudang, penghitungan inventory akhir (stock opname) akan dilakukan. Selama proses ini, mungkin terdapat ketidaksesuaian dalam jumlah stock Anda, yang mengakibatkan kelebihan atau kekurangan stock.\r\n\r\nStock Lebih: Jika ada kelebihan dalam inventory Anda, kelebihan tersebut akan digunakan untuk menutupi kekurangan yang ditemukan selama penghitungan akhir. Ini berarti bahwa stock tambahan akan digunakan untuk mengimbangi barang yang hilang.\r\n\r\nStock Kurang: Jika ada kekurangan dalam inventory Anda, stock lebih akan membantu menutupi kekurangan ini. Namun, jika stock lebih tidak cukup untuk menutupi seluruh kekurangan, kekurangan yang tersisa akan dicatat dan diselesaikan sesuai ketentuan yang berlaku pada modul gudang yang digunakan"},{"id":"125","title":"1. Apa yang dimaksud dengan barang yang memiliki kategori penanganan khusus?","description":"Barang yang termasuk dalam kategori penanganan khusus adalah barang-barang yang mudah terbakar, mengandung bahan kimia berbahaya, atau barang lain yang memerlukan penanganan dan penyimpanan khusus sesuai dengan regulasi keselamatan dan kesehatan kerja dan lain-lain."},{"id":"126","title":"2. Apa saja contoh barang yang termasuk dalam kategori penanganan khusus?","description":"Contoh barang dalam kategori ini meliputi:\r\n\r\n- Bahan kimia berbahaya (seperti asam, basa kuat, dll.)\r\n- Bahan yang mudah terbakar (seperti cat, pelarut, aerosol, dll.)\r\n- Barang yang membutuhkan penyimpanan khusus (seperti bahan radioaktif, gas bertekanan, dll.)\r\n\r\nUntuk daftar lengkap nya seller diarahkan untuk melakukan konfirmasi ke tim Customer Service kami."},{"id":"127","title":"3. Bagaimana cara mengetahui apakah barang yang saya simpan termasuk dalam kategori penanganan khusus?","description":"Anda dapat menghubungi tim Customer Service kami atau mengacu pada panduan kategori barang yang tersedia di sistem kami untuk memastikan apakah barang Anda termasuk dalam kategori penanganan khusus."},{"id":"128","title":"4. Apa biaya yang dikenakan untuk penyimpanan barang dengan kategori penanganan khusus?","description":"Setiap seller yang menyimpan barang dengan kategori penanganan khusus di gudang kami akan dikenakan biaya penanganan khusus sebesar Rp 150.000 per bulan. Biaya ini akan secara otomatis dipotong dari dompet seller setiap bulan."},{"id":"129","title":"5. Apakah ada cara untuk menghindari biaya penanganan khusus ini?","description":"Ya, seller dapat dibebaskan dari biaya ini jika mereka telah mendeklarasikan kepada pihak gudang bahwa barang-barang yang disimpan atau akan di-inbound tidak lagi termasuk dalam kategori barang yang memerlukan penanganan khusus. Deklarasi ini harus dilakukan secara tertulis dan diverifikasi oleh tim gudang kami."},{"id":"130","title":"6. Bagaimana cara mendeklarasikan bahwa barang yang saya simpan sudah tidak termasuk dalam kategori penanganan khusus?","description":"Untuk mendeklarasikan, silakan hubungi tim gudang kami dan isi formulir deklarasi yang telah disediakan. Setelah verifikasi, biaya penanganan khusus tidak akan dikenakan pada bulan berikutnya."},{"id":"131","title":"7. Apa yang terjadi jika saya tidak mendeklarasikan perubahan kategori barang?","description":"Jika tidak ada deklarasi yang diberikan, maka sistem kami akan tetap mengenakan biaya penanganan khusus setiap bulan hingga deklarasi resmi diterima dan diverifikasi oleh tim gudang."},{"id":"132","title":"8. Siapa yang dapat saya hubungi jika ada pertanyaan lebih lanjut?","description":"Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim Customer Service kami melalui email atau telepon yang tercantum di sistem."}]